প্রশ্ন ১: আপনার প্রধান পণ্যগুলি কি কি?
উত্তর:আমাদের প্রধান পণ্যগুলি হল প্রিপ্রেস ৪আপ এবং ৮আপ অনলাইন/অফলাইন থার্মাল সিটিপি, সিটিসিপি, ভিএলএফ সিটিপি, ফ্লেক্সো সিটিপি, প্রসেসর, অফসেট প্লেট, অফসেট কালি, অফসেট প্রিন্টিং কম্বল, পোস্টপ্রেস প্যাকিং সরঞ্জাম ইত্যাদি।
আপনি আমাদের কোম্পানি থেকে একবারে সরঞ্জাম এবং ভোগ্যপণ্য পেতে পারেন এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।
প্রশ্ন ২: আপনার কারখানা কোথায়?
উত্তর:আমাদের সিটিপি প্রসেসর মেশিনের কারখানা সাংহাইয়ে অবস্থিত, আমাদের কারখানা পরিদর্শনের জন্য আপনাকে আন্তরিকভাবে স্বাগত জানানো হচ্ছে!
প্রশ্ন ৩: লিড টাইম কত দিন?
উত্তর:সাধারণত লিড টাইম ৩০ দিন। জরুরি অবস্থার জন্য আমরা দ্রুত করতে পারি।
প্রশ্ন ৪: আপনার মেশিনের জন্য কি কোনো সার্টিফিকেশন আছে?
উত্তর:হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত মেশিন এসজিএস এবং সিই দ্বারা প্রত্যয়িত হয়েছে।
প্রশ্ন ৫: ওয়ারেন্টি সময়কাল কত দিন?
উত্তর:ইকোওগ্রাফিক্স লেজার হেড এবং খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য ১ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে।
প্রশ্ন ৬: আপনার স্বাভাবিক পেমেন্ট টার্ম কি?
উত্তর:সাধারণত, ৩০% টিটি জমা, শিপিংয়ের আগে ৭০%, অথবা দৃষ্টিতে এলসি।
প্রশ্ন ৭: ইনস্টলেশন এবং বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিবিদ সহায়তা সম্পর্কে কি?
উত্তর:আমাদের প্রকৌশলী ইনস্টলেশনে সহায়তা করতে এবং প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ দিতে যেতে পারেন। ক্রেতাকে রাউন্ড এয়ার প্লেনের টিকিট, পরিষেবা চার্জ এবং স্থানীয় আবাসনের খরচ বহন করতে হবে। কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে, আমরা ৭x২৪ ঘন্টা আপনার জন্য উপলব্ধ থাকব। বিশ্বব্যাপী আমাদের প্রচুর সিটিপি ইনস্টলেশনের মধ্যে, এমন অনেক শেষ ব্যবহারকারী (প্রিন্টার) আছেন যারা সরাসরি ইকোওগ্রাফিক্স চীন থেকে সিটিপি পণ্য কিনেছেন এবং ইকোওগ্রাফিক্স প্রযুক্তিগত পরিষেবা দল নিয়মিত অনসাইট পরিদর্শনের মাধ্যমে দূর থেকে এই ইনস্টলেশনগুলিতে সহায়তা করে।
এই শেষ ব্যবহারকারী প্রিন্টাররা আমাদের শক্তিশালী গুণমান, নিরবচ্ছিন্ন দূরবর্তী পরিষেবা, পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রশিক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি সহ সিটিপি সিস্টেমগুলি পরিচালনা করে। আপনি যদি এমন একজন প্রিন্টার হন যিনি সরাসরি ইকোওগ্রাফিক্স চীন থেকে কেনার কথা ভাবছেন, তাহলে ইনস্টলেশন, প্রশিক্ষণ এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়ে কোনো ঝামেলা নেই। আমরা আপনার সন্তুষ্টির গ্যারান্টি দিচ্ছি।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
